Ürün İade Şartları
Cayma Hakkı
ALICI ürün/ürünlerin tesliminden itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin aşağıdaki hükümler çerçevesinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin on dört gün içinde TERRA’ya yöneltilmiş olması yeterlidir.
Cayma hakkı süresi, ALICI’nın malı teslim aldığı/teslim aldığının kabul edildiği gün başlar. Ancak ALICI, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması sebebiyle iade edilmek istenen ürün/ürünlerin kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ya da hasar görmemiş olması gerekmektedir. İade edilmek istenen ürünün tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ve kutusu ile beraber gönderilmesi gerekmektedir.
Cayma hakkının kullanılmasında ALICI, aşağıda yer alan formu kullanabileceği gibi cayma kararını bildiren açık bir beyanda da bulunabilir. ALICI’nın bu formu doldurabilmesi veya cayma beyanını gönderebilmesi için websitesi üzerinden temin edilebilecek formun doldurulması ile formun ve iade edilecek ürünlerin TERRA’nın websitesinde belirtilen adresine ulaştırılması gerekmektedir. Cayma hakkının kullanımına ilişkin ispat yükümlülüğü ALICI’ya aittir. ALICI cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on gün içinde malı TERRA’ya geri göndermek zorundadır.
TERRA, işbu maddeye uygun şekilde ALICI’nın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
ALICI aşağıdaki mal ve hizmetlere dair sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
CAYMA FORMU
Bu form yalnızca www.bioterraorganics.com internet sitesi üzerinden satın alınan ürün/ürünlere ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkı kullanıldığında doldurulacaktır.
Kime : TERRA ORGANİK TARIM KOZMETİK SAN. TİC. A.Ş.
Adres : Halaskargazi Mah. Rumeli Cad. Kaya Ap. Blok No:9B Şişli İstanbul
Telefon : ……………………
Faks : …………………….
E-Posta : [email protected]
Sipariş Tarihi veya Teslim Tarihi :
Cayma Hakkına Konu Mal veya Hizmet :
Cayma Hakkına Konu Mal veya Hizmetin Bedeli :
Tüketicinin adı ve soyadı :
Tüketicinin adresi :
Bu formla yukarıda belirtilen malların satışına veya hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
Tüketicinin imzası: (Sadece kağıt üzerinde gönderilmesi halinde)
-Tarih-